其他各类规范

（一）人员进出管理 ：进入辖区时，要询问事由，禁止无关人员进入，并认真检查证件，凭证进入。

（二）物品出入管理：门岗保安员应礼貌拒绝来访人员、施工人员将易燃、易爆、剧毒等危险品带入辖区。有物品搬出辖区时，应向客户申报，接到通报门岗（大堂岗）放行，并作好记录。

（三）车辆出入管理：当客户的车辆出入辖区时，门岗保安员应敬礼致意，并放行。当外来车辆进入辖区时，门岗保安员应先敬礼，后问清事由，经确认、登记后放行。

（四）大厅门岗服务流程：对进门人员，大厅保安应再次核查询问，院内工作人员不予询问，其他陌生人来访，需用对讲机与大门保安核实。核实后再行登记，并注意观察来访人员举动。询问登记后，予以指引，如到访重要部门需送至相关地点，经与管理处部门交接无异后回岗，如管理处部门确认与来访人员无工作来往，需立即将来访人员请出院内。

（五）巡逻岗：巡逻岗在巡逻过程中，应多看、多听、多闻、多问，以确保完成巡逻工作任务。检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。巡查辖区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。巡逻的基本任务 ，预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。

（六）预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：

——扰乱辖区的秩序，致使工作不能正常进行的；

——结伙斗殴、寻衅滋事

——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱辖区工作秩序的；

——谎报险情，制造混乱的。

（七）预防和制止以下妨碍公共安全的行为：

——非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为；

——违反易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；

预防和制止违反消防管理的行为：

——在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的；

——故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的；

——拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的；

——指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；

巡逻工作的检查

（八）巡逻工作的记录存档巡逻岗将巡逻中发现或处理的情况记录在《值班情况记录表》内。客服部对《值班情况记录表》进行集中存档保管。